ご利用ガイド

  • ご注文方法について
  • 配送について
  • お支払い方法について
  • キャンセル・返品について

ご注文方法

インターネットによるご注文

商品を選ぶ
  1. トップページの『カテゴリー』『用途で選ぶ』などから、ご注文の商品をお選びください。
  2. 商品欄にて、ご注文の数量をお選びください。
    ※複数配送の場合は、配送先すべての合計の数量をご入力ください。
  3. 商品欄にて、カートに入れるをクリックしてください。
  4. お買物を続ける場合は、「買い物を続ける」をクリックしてください。トップページへ

    商品が確定した場合は、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。02

内容の確認と送付先の指定

『1送付先の入力』にて必要事項をご入力ください。

●初めてのお客様

  1. 「注文者情報」をご入力ください。
  2. 「商品の送付先」にて、ご希望の送付先にチェックを入れてください。
    ≪ご注文者と送付先が異なる場合≫
    「新しい住所を入力する」にチェックを入れて、送付先の情報をご入力ください。
    ≪複数配送の場合≫
     嵎数の場所へ送る(ギフト対応)」をクリックしてください。
    ◆崘杼先リスト」が表示されます。
    「商品の送付先」を入力して、「配送先リストに追加」をクリックしてください。
    きを繰り返して、配送先をリストに追加してください。
  3. 「注文備考」にて、必要な情報をご入力ください。(のし、ラッピングのご希望など)
  4. ご入力が終わりましたら、「次へ」をクリックしてください。03
    ※複数配送の場合は、「次へ」をクリック後、配送先毎に商品の振り分けをしてください。

●会員のお客様

  1. 「会員ID(メールアドレス)」「パスワード」をご入力ください。
    ※もうすでにログインされている場合は、必要ありません。
  2. 「商品の送付先」にて、ご希望の送付先にチェックを入れてください。
    ≪ご注文者と送付先が異なる場合≫
    ◎お送りしたことのある送付先の場合
    「過去の送付先リストから選択する」にチェックを入れて、送付先を選択してください。
    ◎新しい送付先の場合
    「新しい住所を入力する」にチェックを入れて、送付先の情報をご入力ください。
    ≪複数配送の場合≫
     嵎数の場所へ送る(ギフト対応)」をクリックしてください。
    ◆崘杼先リスト」が表示されます。
    「商品の送付先」を入力して、「配送先リストに追加」をクリックしてください。
    きを繰り返して、配送先をリストに追加してください。
  3. 「注文備考」にて、必要な情報をご入力ください。(のし、ラッピングのご希望など)
  4. ご入力が終わりましたら、「次へ」をクリックしてください。03
     ※複数配送の場合は、「次へ」をクリック後、配送先毎に商品の振り分けをしてください。
決済方法のご確認

『2決済・配送方法の選択』にて必要事項をご入力ください。

  1. 「決済方法選択」にて、ご希望の決済方法にチェックを入れてください。
     ※複数配送の場合は、代金引換は選択できません。
  2. 「配送方法選択」にて、ご希望の配送方法にチェックを入れてください。
    ※配送は、クロネコヤマトのみですので、すでにチェックが入っております。
  3. チェックを入れましたら、「次へ」をクリックしてください。04
注文の確定

『3注文確認』にて、ご注文の内容をご確認ください。
ご注文内容に間違いがないかご確認ください。

●間違いのある場合

「注文内容を修正する」をクリックして、修正してください。02
※商品を変更する場合は、「買い物カゴへ」をクリックして変更してください。

●間違いのない場合

「注文内容を確定する」をクリックしてください。注文内容確定
折り返し、弊店より、確認メールが送信されます。
メールの内容をご確認いただき、商品到着まで保管してください。
24時間以内にメールが届かない場合、エラーメールで返却された場合は、ご注文が確定されておりません。
上記の場合は、お手数ではございますが、弊店まで、お電話にてご連絡くださいませ。

【ご連絡先】
まるは食堂旅館 南知多豊浜本店
まるはショップ
TEL.0569-65-1315

◎ご注意ください!!

『E‐mail』の欄にケイタイのアドレスを入力されるお客様へ
「ドメイン拒否設定」をされているお客様は、注文確認等のメールが届きません。
お手数をお掛け致しますが、ご注文の前に「ドメイン指定受信」の設定をお願い致します。

※ドメインは、maruha.ne.jpとご指定ください。
※「ドメイン指定受信」をされていない場合でも、注文情報は届いております。
但し、弊社から連絡のない場合は、恐れ入りますが、弊社までお問合せください。

FAXによるご注文

まるはショップでは、インターネットでの注文が苦手なお客様に対してFAX注文をご用意いたしました。
下記のバナーからFAX注文用紙をダウンロードし、印刷して必要事項をご記入の上ご注文をお願いいたします。
なお、正規ご注文確認のためにお電話でのご注文確認をさせていただいておりますのでご了承くださいませ。

FAX注文用紙 PDFダウンロード

↑ ページトップへ

配送について

配送の温度帯(常温・冷蔵・冷凍)は、それぞれの商品によって異なります。
詳しくは、ご注文の商品のページをご確認ください。
 ※配送できる温度帯の異なる場合は、温度帯ごとに、送料をいただきます。

【福島県】へお荷物を配送希望のお客様へ

  • 【福島県】の以下の地域は、配達を停止しております。
    ○全域で集荷・配達を停止している地区
       双葉郡富岡町、大熊町、双葉町、浪江町

    ○一部で集荷・配達を停止している地区
       双葉郡葛尾村葛尾字野行地区、相馬郡飯館村長泥地区、南相馬市小高区金谷地区

    ○18時以降の時間帯指定のお受けできない地区
       南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡の一部、双葉郡の一部、伊達郡川俣町山木屋地区

    【福島県】へお送りする場合にご留意いただきたいこと
    ※必ず、お届け先のお客さまと連絡のつく電話番号をご記入ください。
    ※お届け先に「お荷物を発送した」旨および、「到着日(お届け希望日)」をご連絡ください。
 

お手数をお掛け致しますが、ご了承の程、よろしくお願い致します。

配送料金について

商品を配達するに当たって 配送料金がかかります。下記の表を参考にして下さい。

送料(日数は、参考配送日数です)
地域 都道府県 送料 日数
北海道 北海道 1,510円 3日
北東北 青森県 970円 2日
北東北 岩手県、秋田県 970円 1日
南東北 山形県、宮城県、福島県 860円 1日
関東 栃木県、群馬県、茨城県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、山梨県 750円 1日
信越
北陸
中部
新潟県、長野県、石川県、富山県、福井県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県
関西 大阪府、兵庫県、京都府、和歌山県、奈良県、滋賀県
中国 鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県 860円 1日
四国 香川県、愛媛県、高知県、徳島県 970円 1日
九州 鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県、大分県、福岡県、佐賀県 970円 2日
沖縄 沖縄県 1,510円 3日
代引手数料
購入金額 代引手数料
1万円以下 320円
〜3万円以下 430円
〜10万円以下 640円
〜30万円以下 1,080円

↑ ページトップへ

お支払い方法について

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードは下記になります。
02
※お支払いは、一括払いのみとなります。

銀行振込

※下記は、原則ですので、ご要望等ございましたら、予め、ご相談くださいませ。
  • 銀行振込の場合は、前払いとさせて頂きます。
      ※商品発送手配は、ご入金確認後となります。
  • ご注文後にお送り致します「確認メール」にて、お支払総額、振込先口座情報をお知らせ致します。
      内容をご確認の上、指定の振込先へ、ご入金ください。
      ※振込手数料は、お客様のご負担となります。
      ※お振込みの際は、、ご注文された「ご注文主」のお名前にてご入金下さい。
       「ご注文主」以外のお名前で、ご入金の 場合は、当店まで、ご連絡ください。
  • 「確認メール」到着から、「1週間以内」、もしくは、「お届け希望日の4日前」までに、ご入金ください。
      期間内に、ご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
      ※土曜日・日曜日等、金融機関の休業日は、ご入金の確認ができませんので、予め、ご了承ください。

  【振込先】
  知多信用金庫 豊浜支店
  普通預金
0201210
  株式会社まるは 代表取締役 坂野豊和
  ※ネットバンキングをご利用の場合は、振込先名義は、「 カ)マルハ 」になります。

代金引換

商品到着時に、宅急便のドライバーに商品と引換に現金でお支払いください。
※代金引換払いをご利用の場合、商品代金とは別途、代金引換手数料がかかります。代金引換手数料はお客様のご負担となります。代金引換手数料は下記の通りです。

  • お買い上げ金額1万円以下 320円
  • お買い上げ金額3万円以下 430円
  • お買い上げ金額10万円以下 640円
  • お買い上げ金額30万円以下 1,080円
  • お買い上げ金額30万円を超えるご注文については別途

※お届け先がご自宅の場合は代金引換をご利用いただけますが、御依頼主とお届け先が異なる場合はご利用頂けません。

↑ ページトップへ

キャンセル・返品について

キャンセルについて

ご注文内容の変更・キャンセルは、必ず「お電話」でお願い致します。
尚、原則として、商品の手配後は、変更・キャンセルはできませんので、予め、ご了承ください。

※やむを得ず、メールフォームから、変更・キャンセルをご連絡される場合は、
下記の手順にてお願い致します。

  1. 当店への、お問い合わせメールの確認
  2. 当店から、変更・キャンセルの可否のご連絡
  3. お客様からの、ご承認メール確認
    TEL:0569-65-1315

返品について

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。
尚、品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、生ものに関しては商品到着日の当日に、生もの以外に関しては商品到着日から一週間以内に、下記までご連絡下さい。
追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。

株式会社まるは まるはショップ
担当:坂野 豊和
TEL:0569-65-1315

↑ ページトップへ